Pengaruh Persepsi, Kelompok Referensi dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Nasabah Bank 9 Jambi Syari’ah Kota Jambi

Authors

  • Ahmad Afif Ridho Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin, Jambi, Indonesia
  • Bahrul Ma’ani Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin, Jambi, Indonesia
  • Mohd. Arifullah Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin, Jambi, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jhesm.v1i2.73

Keywords:

Persepsi, Kelompok referensi, Gaya hidup, Keputusan nasabah

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh persepsi kelompok referensi, dan gaya hidup terhadap keputusan nasabah pada Bank 9 Jambi Syariah Kota Jambi. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan korelasional. Penelitian ini dilakukan di PT. Bank 9 Jambi Syariah Jl. Kapten Pattimura No. 70-71 Simpang IV Sipin Telanaipura, Jambi. Metode pengumpulan yang digunakan adalah studi kepustakaan dan kuesioner. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan dalam penelitian ini; (1) Dengan menggunakan regresi linear berganda dalam menganalisa data, didapatkan hasil: Y = 2.085 + 0.417X1 + 0.181X2 - 0.476X3; (2) Hasil penelitian dengan menggunakan uji F terbukti bahwa variabel presepsi, kelompok referensi, dan gaya hidup secara bersama-sama akan mempengaruhi keputusan nasabah di Bank 9 Jambi Syariah, menunjukkan bahwa variabel independen memiliki nilai P-Value 0,000 dimana nilai probabilitas ini dibawah 0,05. Dengan demikian, maka sesuai dengan ketentuan dalam kriteria pengujian, jika nilai probabilitas < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa variable presepsi, kelompok referensi, dan gaya hidup secara bersamasama berpengaruh terhadap keputusan nasabah; (3) Hasil penelitian dengan menggunakan uji t (Parsial) menunjukan bahwa nilai signifikan berpengaruh terhadap presepsi (X1), kelompok referensi (X2), gaya hidup (X3) terhadap keputusan nasabah (Y) adalah 0.000 < 0.05, maka nilai t hitung seluruh variabel presepsi (X1), kelompok referensi (X2), dan gaya hidup (X3) berpengaruh terhadap keputusan nasabah (Y) secara signifikan.

References

Abidin, Jainul, and Yani Suryani, ‘Kajian Perilaku Kelompok Dalam Organisasi’, Jurnal Literasi Pendidikan Nusantara, 1.2 (2020), 97–110
Afriansyah, Riana, Asep M Ramdan, and Dicky Jhoansyah, ‘Keputusan Pembelian Secara Online Berdasarkan Kelompok Referensi, Keluarga Serta Peran Dan Status’, BUDGETING: Journal of Business, Management and Accounting, 2.2 (2021), 529–39
Aida, Lutfiyatun Nuril, ‘Pengaruh Gaya Hidup Dan Kondisi Ekonomi Terhadap Keputusan Membeli Jaket Adidas Preloved (Studi Kasus Di Toko Pandan Preloved Fashion Kediri)’ (IAIN Kediri, 2020)
Anisa, Nor, and Budi Setiawati, ‘PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PRAKTIK PERNIKAHAN USIA DINI DIDESA LUMBANG KECAMATAN MUARA UYA KABUPATEN TABALONG’, JAPB, 4.2 (2021), 1508–18
Casriyanti, Casriyanti, ‘Pengaruh Religiusitas, Consumer Knowledge Dan Brand Image Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Pada Bank Syariah’, Jurnal Tasyri’: Jurnal Muamalah Dan Ekonomi Syariah, 2.1 (2020), 52–70
Dewi, Oktavia Rosana, ‘Pengaruh Dana Pihak Ketiga, Inflasi, BI Rate, Dan Kurs Terhadap Profitabilitas Perbankan Syariah Di Indonesia Periode 2013-2017’ (UIN Raden Intan Lampung, 2018)
Faiza, Arum, and Sabila J Firda, Arus Metamorfosa Milenial (Penerbit Ernest, 2018)
Febriani, Nufian, and Wayan Weda Asmara Dewi, Perilaku Konsumen Di Era Digital: Beserta Studi Kasus (Universitas Brawijaya Press, 2019)
Firmansyah, Fani, and Adam Jarror, ‘Pengaruh Citra Merek Dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Vivo’, Jurnal Manajerial, 8.03 (2021), 247–63
Fitri, Ria Lailatul, ‘Peranan Kelompok Referensi Posyandu Desa Dalam Memilih Produk Perawatan Bayi Merk Cussons Baby (Studi Kasus Peserta Posyandu Desa Sonorejo)’ (IAIN Kediri, 2021)
Fitriani, Meylinda, ‘Pengaruh Kelompok Rujukan Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah (Studi Pada Mahasiswi FEBI UIN Lampung)’ (UIN Raden Intan Lampung, 2018)
Gobai, Anton, Tinneke M Tumbel, and Dantje Keles, ‘Analisis Kinerja Keuangan Koperasi Unit Desa Langgeng Desa Inauga Kecamatan Mimika Baru Kabupaten Mimika’, Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 8.1 (2019), 107–14
Gunawan, Candra, and S Panjta Djati, ‘Pengaruh Personal Selling, Celebrity Endorser, Dan Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mi1 Global’, Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal Dan Umkm, 1.1 (2018), 1–9
Harnoto, Tri, and Yunita Budi Rahayu Silintowe, ‘Keputusan Pembelian Smartphone Oleh Mahasiswa: Kelompok Acuan Atau Gaya Hidup?’, Modus, 30.2 (2018), 181–97
Haryono, Rudi, Novi Mubyarto, and Rofiqoh Ferawati, ‘Pengaruh Pengetahuan, Religiusitas Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menabung Di Bank Syariah (Studi Kasus Masyarakat Kota Jambi)’ (UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, 2021)
Hasyim, Linda Tamim Umairoh, ‘Peran Perbankan Syariah Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Sektor Riil Di Indonesia’, AKRUAL: Jurnal Akuntansi, 8.1 (2016), 11–27
Hasyim, Mohammad Alfa, Achmad Fauzi, and Dahlan Fanani, ‘Pengaruh Citra Merek Terhadap Word of Mouth Dan Keputusan Pembelian (Survei Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Jurusan Administrasi Bisnis Angkatan 2014/2015-2015/2016 Pembeli Handphone Samsung Galaxy)’, Jurnal Administrasi Bisnis, 43.1 (2017)
Hidayah, Nur, Nazori Madjid, and Agustina Mutia, ‘PENGARUH DANA SIMPANAN GIRO DAN TABUNGAN TERHADAP PEMBIAYAAN MUSYARAKAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA KCP MUARA BULIAN TAHUN 2017-2019’ (UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, 2021)
Husen, Akhmad, Seno Sumowo, and Akhmad Fahrur Rozi, ‘Pengaruh Lokasi, Citra Merek Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mie Ayam Solo Bangsal Jember’, Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 4.2 (2018), 127–43
Ismanudin, Fakhri, ‘Analisis Pengelolaan Produk Deposito Mudharabah Pada Bank BNI Syariah Fatmawati’, 2015
Istiqomah, Istiqomah, Zainul Hidayat, and Ainun Jariah, ‘Analisis Pengaruh Kepercayaan, Iklan Dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Di Situs Shopee Di Kota Lumajang’, in Progress Conference, 2019, II, 557–63
Khotimah, Devi, ‘PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGI DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI ANGGOTA DI KSPPS BMT AL-ITTIHAD TASIKMALAYA’ (Universitas Siliwangi, 2019)
Kurniawan, Gogi, ‘ANALISIS BRAND IMAGE, HARGA DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TELEVISI TOSHIBA DI SURABAYA’, Jurnal Bisnis Indonesia Vol, 8.2 (2017), 179
Kuswanto, Hery, ‘Faktor Keputusan Pembelian Konsumen Berdasarkan Citra Merek, Persepsi Waktu, Dan Layanan Purna Jual Di Trading Company PTA (Kajian Studi Literatur Manajemen Pemasaran)’, Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 2.2 (2021), 957–66
LUTHFIYATI, N U R RAHMA, ‘PENGARUH PRODUK, CITRA MEREK, PROMOSI PENJUALAN, DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BUSANA MUSLIM PADA MUSLIM STORE GRESIK’ (Universitas Muhammadiyah Gresik, 2018)
Maidiana, Maidiana, ‘Penelitian Survey’, ALACRITY: Journal of Education, 2021, 20–29
Maizar, S Pd, S E Ita Mustika, M Ak, CPTT CTT, Septa Diana Nabella, and M M SE, Pengantar Statistik 1 (Media Sains Indonesia, 2022)
Maulida, Zenitha, ‘Pengendalian Persediaan Bahan Baku Pada PT. Aceh Rubber Industries Kabupaten Aceh Tamiang’, Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 7.2 (2018), 157
MAYASARI, L I A, ‘Pengaruh Kelompok Pertemanan Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Android (Studi Kasus Pada Mahasiswa STAIN Kediri Prodi Ekonomi Syariah Angkatan 2012 Pengguna Smartphone Android)’ (IAIN Kediri, 2015)
Moto, Maklonia Meling, ‘Pengaruh Penggunaan Media Pembelajaran Dalam Dunia Pendidikan’, Indonesian Journal of Primary Education, 3.1 (2019), 20–28
Muhammad, Friza, ‘Penggunaan Media Dalam Pembelajaran Pendidikan Jasmani Olahraga Dan Kesehatan Di Sekolah Dasar Se-Kecamatan Imogiri Kabupaten Bantul’, Pendidikan Jasmani Pendidikan Olahraga, Fakultas Ilmu Keolahragaan, 2017
Muttaqin, Hafiz Maulana, Ahmad Mulyadi Kosim, and Abrista Devi, ‘Peranan Perbankan Syariah Dalam Mendorong Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Dimasa Pandemi Covid-19’, El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 2.1 (2021), 110–19
Nikmah, Anis Syukrun, ‘Pengaruh Faktor Sosial, Budaya Dan Pribadi Terhadap Pengambilan Keputusan Peserta Didik Masuk Di MAN 1 Kediri’ (IAIN Kediri, 2022)
Ningsih, Setia, and Hendra H Dukalang, ‘Penerapan Metode Suksesif Interval Pada Analsis Regresi Linier Berganda’, Jambura Journal of Mathematics, 1.1 (2019), 43–53
Nofri, Okta, and Andi Hafifah, ‘Analisis Perilaku Konsumen Dalam Melakukan Online Shopping Di Kota Makassar’, Jurnal Minds: Manajemen Ide Dan Inspirasi, 5.1 (2018), 113–32
Nugraha, Ugi, ‘Hubungan Persepsi, Sikap Dan Motivasi Belajar Terhadap Hasil Belajar Pada Mahasiswa Pendidikan Olahraga Dan Kesehatan Universitas Jambi.’, Cerdas Sifa Pendidikan, 4.1 (2015)
Purba, Roberto Roy, ‘Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Vivo Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan’, Jurnal Mutiara Manajemen, 4.1 (2019), 273–84
Rahman, Aan, and Lutfi Dzulkhan Zakir, ‘PENGARUH PELAYANAN SALES ASISTEN TERHADAP KEPUASAN PELAGGAN PADA PT. PASARAYA BLOK M JAKARTA SELATAN’, JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer), 5.1 (2019), 81–88
Rahmawaty, Anita, ‘Pengaruh Persepsi Tentang Bank Syari’ah Terhadap Minat Menggunakan Produk Di BNI Syari’ah Semarang’, Jurnal Addin, 8.1 (2014), 1–28
Rantemangiling, Yultriani, ‘Analisis Yuridis Mengenai Merger Bank Syariah Mandiri, Bri Syariah, Dan Bni Syariah Menjadi Bank Syariah Indonesia (Bsi)’, Lex Crimen, 11.5 (2022)
Rohana, Rohan Ana, ‘PENGARUH PERSEPSI BAGI HASIL DAN PERSEPSI PENGETAHUAN TERHADAP MINAT MENABUNG DI BANK SYARIAH’, Srikandi: Journal of Islamic Economics and Banking, 2.1 (2023), 25–34
RYAN, MAYENDRA, ‘PENGARUH MOTIVASI, SIKAP KONSUMEN, GAYA HIDUP DAN KONSEP DIRI TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH ASURANSI FULNADI KELUARGA BENGKULU’ (UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu, 2021)
Saefudin, Asep, and Yeti Nurizzati, ‘Pengaruh Gaya Belajar Siswa Dan Pergaulan Teman Sebaya Terhadap Prestasi Belajar Siswa Pada Mata Pelajaran IPS Kelas VIII Di SMP Negeri 1 Mundu Kabupaten Cirebon’, Edueksos: Jurnal Pendidikan Sosial Dan Ekonomi, 7.1 (2018)
Saleh, Abdul Rachman, and Hardi Utomo, ‘Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja, Etos Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Bagian Produksi Di Pt. Inko Java Semarang’, Among Makarti, 11.1 (2018)
Santoso, Daniel Teguh Tri, and Endang Purwanti, ‘Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, Dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam Memilih Produk Operator Seluler Indosat-M3 Di Kecamatan Pringapus Kab. Semarang’, Among Makarti, 6.2 (2014)
Saputra, Edy, ‘Melihat Motivasi Belajar Matematika Siswa Dari Kompetensi Guru Selama Pembelajaran’, Jurnal As-Salam, 2.2 (2018), 60–67
Sari, Venia Afrilia, and Sri Suryoko, ‘Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Teh Siap Minum Dalam Kemasan Teh Botol Sosro (Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Fisip Undip Semarang)’, Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 6.3 (2017), 453–64
Siahaan, Sabda Dian Nurani, ‘Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada HP Merek Oppo Di Kota Medan’, Jurnal Administrasi Dan Perkantoran Modern, 9.1 (2020)
Sinulingga, Nora Anisa Br, and Hengki Tamando Sihotang, Perilaku Konsumen: Strategi Dan Teori (Iocs Publisher, 2021), I
Soliha, Euis, and N Fatmawati, ‘Kualitas Produk, Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor Matic “Honda.”’, Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan| Journal of Theory and Applied Management, 10.1 (2017), 1–20
SOLIHIN, M, Sissah Sissah, and Anzu Elvira Zahara, ‘ANALISIS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PRODUK GADAI EMAS BANK SYARIAH MANDIRI CABANG GATOT SUBROTO KOTA JAMBI’ (UIN Sulthan Thaha Saifuddin, 2019)
Somantri, Bambang, Ridha Afrianka, and Fahrurrazi Fahrurrazi, ‘Pengaruh Gaya Hidup Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk IPhone’, Cakrawala Repositori IMWI, 3.1 (2020), 1–10
Sugiono, Edi, Sugito Efendi, and Jamaluddin Al-Afgani, ‘Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi, Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasaan Kerja Pt. Wibee Indoedu Nusantara (Pustaka Lebah) Di Jakarta’, Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 5.1 (2021), 718–34
Suryani, Febdwi, and Eka Pariani, ‘Pengaruh Pendapatan Asli Daerah Dan Dana Alokasi Umum Terhadap Belanja Modal Pada Kabupaten/Kota Di Provinsi Riau’, PEKA, 6.1 (2018), 11–22
SYARIFUDDIN, SYARIFUDDIN, JAMALUDDIN BATA ILYAS, and AMAR SANI, ‘Pengaruh Persepsi Pendidikan & Pelatihan Sumber Daya Manusia Pada Kantor Dinas Dikota Makassar’, Bata Ilyas Educational Management Review, 1.2 (2021)
Tae, Bernadetha Ernayani, and Juita L D Bessie, ‘Pengaruh Gaya Hidup Dan Kelompok Referensi Terhadap Minat Membeli Ulang (Repurchase Intention)(Survei Pada Pelanggan The Kings Resto Kupang)’, JURNAL TRANSFORMATIF UNKRISWINA SUMBA, 10.1 (2021)
Viani, Dea Okta, Miranda Febby Utami, Novita Sari, and Novy Wahyuni, ‘Strategi Pemasaran Pembiayaan Kredit Kepemilikan Rumah (KPR) Griya Hasanah Di Bank Syariah Indonesia KCP Demang Pada Masa Pandemi Covid-19’, Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), 2.1 (2022), 23–38
Wibowo, Alvina Fajar, ‘Pengaruh Gaya Hidup, Prestise Dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Taiwan Tea House Semarang)’, 2017
Wijaya, Rendi, ‘Analisis Perkembangan Return On Assets (ROA) Dan Return On Equity (ROE) Untuk Mengukur Kinerja Keuangan’, Jurnal Ilmu Manajemen, 9.1 (2019), 40–51

Published

2023-06-14