Efektivitas Penggunaan Instagram dalam Proses Branding pada UMKM di Kemanggisan
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpd.v2i3.183Keywords:
UMKM, branding, Instagram, media sosial, kesadaran merek, interaksi pelanggan, Kemanggisan, pemasaran digitalAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki efektivitas penggunaan Instagram dalam proses branding pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kemanggisan, Jakarta. Dengan latar belakang pentingnya peran media sosial dalam strategi pemasaran modern, khususnya bagi UMKM yang menghadapi persaingan ketat dan perubahan perilaku konsumen, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada pemilik atau manajer UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas UMKM di Kemanggisan sudah menggunakan Instagram untuk mempromosikan produk atau layanan mereka. Sebanyak 60% responden merasa bahwa Instagram efektif dalam meningkatkan kesadaran merek, sementara 35% lainnya merasa sangat terbantu dalam menumbuhkan kesadaran merek. Selain itu, 75% responden menyatakan bahwa interaksi langsung dengan pelanggan melalui Instagram cukup efektif dalam membangun hubungan yang kuat, dan 70% responden menganggap Instagram berperan besar dalam meningkatkan penjualan atau pesanan produk/layanan mereka. Dengan demikian, Instagram terbukti sebagai platform yang efektif dalam mendukung proses branding bagi UMKM di Kemanggisan.
References
Alfajri, M. F., Adhiazni, V., & Aini, Q. (2019). Instagram Dalam Peningkatan Efektivitas Pemasaran. Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(2), 1–11.
Aida, N. R., & Hardiyanto, S. (2021, Juni 24). Mengenal Apa Itu Instagram Reels, Fitur Baru yang Disebut-sebut Mirip TikTok. Retrieved Juni 8, 2024 from Kompas.com:
Cahyono, A. S. (2023). Pengaruh Media Sosialterhadap Perubahan Sosialmasyarakat Di Indonesia. Publiciana, 140.
Hamid, I. (2022). Ingin Menggunakan Instagram Ads? Kenali 6 Manfaatnya untuk Bisnis Anda. Mitra Digital Bisnis. https://aptana.co.id/blog-details/Ingin-Menggunakan-Instagram-Ads-Kenali-6-Manfaatnya-untuk-Bisnis-Anda--BL-68
Keller, K. (2018). Keller’s Brand Equity Model. Building a Powerful Brand.
Putri, V. K. (2022, July 7). Pengertian Metode Kuantitatif dan Kualitatif dalam Penelitian. (Kompas.com) Retrieved Juni 8, 2024 from https://www.kompas.com/skola/read/2022/07/07/100000569/pengertian-metode-kuantitatif-dan-kualitatif-dalam-penelitian
Santoso, B., & Ardiyansyah, A. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Re-Branding UMKM Di Kelurahan Kepanjenkidul Kota Blitar . Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara (Pengabmas Nusantara) , 5(3), 50–62.
Sanusi, M. (2015). Peran Media Sosial Dalam Menjaga Loyalitas Pelanggan (Studi Kualitatif Twitter Penerbit Diva Press, Yogyakarta). Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga.
Syukuri, A. U., & Sunrawali, A. N. (2022). Digital marketing dalam pengembangan usaha mikro, kecil, dan menengah. Kinerja: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen , 19(1), 170–182.
Tim Redaksi Penelitian Ilmiah. (2022, Desember 30). Pengertian Kuesioner Tertutup dan Contohnya. Retrieved Juni 8, 2024 from PenelitianIlmiah.com: https://penelitianilmiah.com/kuesioner-tertutup/
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Alexa Chelsea Sutanto, Vivian Miranda Simon, Stephanie Samuella Son, Lychee Daffa Nadhif, Gilbert Chang, Rahmi Yulia Ningsih
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa JMPD berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JMPD.
