Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Penanganan Stunting Melalui Kinerja Petugas di Puskesmas Pabuaran Kecamatan Pabuaran Kabupaten Sukabumi
DOI:
https://doi.org/10.38035/jpsn.v2i1.137Keywords:
Kualitas Pelayanan, KinerjaAbstract
Puskesmas Pabuaran Kecamatan Pabuaran Kabupaten Sukabumi merupakan organisasi yang dibentuk pemerintah yang bergerak dalam pelayanan jasa kesehatan dan pusat pelayanan tingkat pertama yang menyeluruh dari suatu wilayah. Dengan pelayanan yang prima dan tenaga medis yang terampil, derajat kesehatan yang optimal dan memuaskan bagi pasien serta penurunan angka stunting dapat dicapai melalui upaya kesehatan dengan kualitas pelayanan yang baik yang diberikan oleh petugas kesehatan di puskesmas. Puskesmas Pabuaran dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya didukung oleh 57 pegawai dengan 20 diantaranya (19 bidan dan 1 ahli gizi) merupakan petugas khusus yang menangani pelayanan pencegahan stunting. Keadaan tersebut belum sesuai dengan standar Permenkes nomor 43 tahun 2020, dimana standar ketenagaan puskesmas rawat inap membutuhkan minimal 2 ahli gizi. Sehingga dalam prosesnya, Puskesmas Pabuaran masih memiliki banyak kekurangan yang menghambat kualitas pelayanan penanganan stunting terhadap para pasien. Metode penelitian merupakan ilmu yang mempelajari cara yang digunakan untuk menyelidiki masalah yang memerlukan pemecahan. Metodologi penelitian menuntun dan mengarahkan pelaksanaan penelitian agar hasilnya sesuai dengan realitas. Metodologi penelitian adalah ilmu tentang metode penelitian (science of research methods). Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Terdapat hubungan antara kebijakan kesehatan dengan kejadian stunting. 4 jurnalmenyatakan bahwa kebijakan cukup mempengaruhi kondisi lahir bayi karena dengan asupan gizi ibu selama hamilmempengaruhi kondisi lahir bayi prematur harus segera mendapatkan perawatan 1000 hari pertama kehidupan agarnutrisi tercukup dengan baik sehingga pertumbuhan normal dapat terkejar dan terhindar dari stunting. Terdapat hubungan antara pelayanan kesehatan dengan kejadian stunting. 4 jurnal menyatakan bahwa pelayanan cukup mempengaruhi kondisi lahir bayi dan proses tumbuh kembang anak karena dengan asupan gizi anak dalam proses pertumbuhan mempengaruhi pertumbuhan anak, bila anak prematur harus segera mendapatkan perawatan 1000 hari pertama kehidupan agar nutrisi tercukup dengan baik sehingga pertumbuhan normal dapat terkejar dan terhindar daristunting.
References
Adistrie F, Lumbantobing VBM, Maryam NNA. (2018). Pemberdayaan Kader Kesehatan Dalam Deteksi Dini Stunting dan Stimulasi Tumbuh Kembang pada Balita. Media Karya Kesehatan. 2018 Desember; 1(2).
Afrianti, Pipit., Sunarya, Erry., Muhammad Danial, R. Deni (2021) The Influence Of Ethics Code To Service Quality And Work Motivation Of Social Asisitences Of ‘’Hope Family Program-Pkh’’ During Pandemic Period In Cianjur Regency, West Java. International Journal Of Multiscience, 2 (4). Pp. 12-24. Issn 2722-2985
Arifin, S., Dkk. (2022). Sistem Pelayanan Kesehatan Masyarakat. Yogyakarta: CV. Mine
Asmi, A. Syamsinar., Abdul Haris (2020). Analisis Kinerja Petugas Kesehatan Terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan Kepada Masyarakat. Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada, Volume9, Nomor2, Desember2020, pp 953-959p-ISSN: 2354-6093 dan e-ISSN: 2654-4563DOI:10.35816/jiskh.v10i2.447
Bappenas. (2011) Pedoman Perencanaan Program Gerakan Nasional Percepatan Perbaikan Gizi dalam Rangka Seribu Hari Pertama Kehidupan (Gerakan 1000 HPK). Jakarta.
Departemen Kesehatan RI. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan. Depkes RI. Jakarta
Dessler, G. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Salemba Empat. Jakarta.
Enny, M., (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Surabaya : Ubhara Manajemen Press
Ernawati, A. (2022). Media Promosi Kesehatan Untuk Meningkatkan Pengetahuan Ibu Tentang Stunting Health Promotion Media to Increase Mother’s Knowledge about Stunting. Jurnal Litbang, 18(2), 139–152.
Hafidzi Achmad Hasan, Risky Nur Adha Dan Nurul Qomariah. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dinas Sosial Kabupaten Jember. Jurnal Penelitian Ipteks. Vol, 4 No,1.
Hasibuan, J. S., & Handayani, R. (2017). Pengaruh Disiplin dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kemasindo Cepat Nusantara Medan. Kumpulan Jurnal Dosen Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, 418–428.
Heizer, J., Render, B., (2015), Manajemen Operasi : Manajemen Keberlangsungan dan Rantai Pasokan, edisi 11, Jakarta: Salemba Empat
Gladys, dan F. Sandra. (2018). Analisis Faktor-Faktor Risiko terhadap Kejadian Stunting pada Balita (0-59 Bulan) di Negara Berkembang dan Asia Tenggara. Media Litbangkes
International Food Policy Research Institute. (2016) .Global nutrition report 2016 from promise to impact ending malnutrition by 2030. Global Nutrition Report. Washington, DC
Kasmir. (2017). Customer Service Excellent. Depok: Raja Grafindo Persada.
Kementerian Kesehatan RI. (2014). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
Kementerian Kesehatan RI. (2019). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
Kementerian Kesehatan RI. (2020). Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor?: HK.01.07/MENKES/312/2020 Tentang Standart Profesi Perekam Medis dan Informasi Kesehatan (pp. 1–42).
Kotler, Phillip. & Keller, Kevin Lane. (2016). Manajemen pemasaran. Jakarta: PT. Indeks.
Kustrianingsih, M. R., Minarsih, M. M., & Budi Hasiolan, L. (2016). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepemimpinan dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Semarang. Journal of Management, 02(02), 1–13.
Mulasari, H., & Suratman, B. (2021). Pengaruh Motivasi dan Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Buduran Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP), 9(1), 198-210.
Nasution, M.N., (2015). Manajemen Mutu Terpadu. Bogor: Ghalia Indonesia
Ningrum, Defi., Bayu Imanuddin. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Kinerja Petugas Puskesmas Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Jatiuwung Kota Tangerang Tahun 2021. Nusantara Hasana Journal, Volume1 No.7 (Desember 2021), Page: 21-26 E-ISSN : 2798-1428
Oot, et al. (2016). The Effect of Chronic Malnutrition (Stunting) on Learning Ability, a Measure of Human Capital: A Model in PROFILES for Country-Level Advocacy. Washington, DC: FHI360/FANTA
Parasuraman, Leonard L. Berry, And Valarie A. Zeithaml. (1985). A Conceptual Model Of Services Quality And Its Implications For Future Research. Journal Of Marketing, Vol. 49, P.41-50.
Parasuraman, Valerie A. Zeithaml, and L. Berry L. (1985). Problems and Strategies in Services Marketing. Jorrnal of Marketing Vol. 49. (Spring)
Parasuraman, Valerie A. Zeithaml & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL : A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perception of Service Quality. Journal of Retailing, 12-40
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
Perpres No 72 Tahun 2021 Tentang Percepatan Penurunan Stunting.
Poetri, R. I., Mantikei, B., & Kristiana, T. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor BPPRD Palangka Raya. Journal of Environment and Management, 1(3), 179-186.
Qomariah, N., (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Aplikasi Dan Studi Empiris). Jember : Pustaka Abadi
Rahayu, dkk. (2018). Stunting dan Upaya Pencegahannya. In Buku stunting dan upaya pencegahannya
Riset Kesehatan Dasar (Riskesdas) (2018). Badan Penelitian dan Pengembangan Kesehatan Kementerian RI tahun 2018.
Ruswandi, Ijang., Sunarya, Erry., Suwiryo, Darmo H (2020) Implementation Of The ‘’Hope Family Program’’ Policy At Purabaya Dictrict, Sukabumi, West Java. International Journal Of Multiscience, 1 (5). pp. 14-28. ISSN 2722-2985
Saleh, M. (2022). Strategi Penguatan Kapasitas Aspek Administrasi, Organisasi, Manajemen Dan Fungsi Parlemen Lokal. Jakarta : Persatuan Ummat Islam
--------------(2023). Etika Jabatan Publik. Ciputat: Charta Cendekia Institut
Sedarmayanti. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama.
--------------------------. Perencanaan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Edisi Cetakan Kesatu. Bandung PT. Refika Aditama.
Siagian, S. P. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi pertama Cetakan Keduapuluh Tiga. Bumi Aksara.
Sinambela, L.P., (2020). Kinerja Pegawai: Teori, Pengukuran dan Implikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu
Sinollah, Mr & Masruroh, Masruroh. (2019). Pengukuran Kualitas Pelayanan (Servqual – Parasuraman) Dalam Membentuk Kepuasan Pelanggan Sehingga Tercipta Loyalitas Pelanggan. Dialektika : Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial. 4. 45. 10.36636/dialektika.v4i1.285.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung : Alfabeta, CV
Taek, O., David B. W. Pandie, dn Cataryn V. Adam. (2021). Kualitas Pelayanan Penanganan Stunting Di Puskesmas Tetaf Kecamatan Kuatnana Kabupaten Timor Tengah Selatan. Jurnal Administrasi Publik, Volume 17. No. 1, Oktober 2021
Tampubolon., D. (2020). Kebijakan Intervensi Penanganan Stunting Terintegrasi. Jurnal Kebijakan Publik, Vol. 11 No. 1 Oktober 2020
Tim Nasional Percepatan dan Penanggulangan Kemiskinan. (2017). 100 Kabupaten/Kota Prioritas Untuk Intervensi Anak Kerdil (Stunting). Jakarta: Sekretariat Wakil Presiden RI
Tjiptono, F. (2020). Strategi pemasaran: prinsip dan penerapan. Yogyakarta: Andi.
Tsauri, S. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jember : STAIN Jember Press
UNSCN. (2008). “6th Report on The World Nutrition Situation, Progress in Nutrition”.
Waroh, Yuni K. (2019). Pemberian Makanan Tambahan Sebagai Upaya Penanganan Stunting pada Balita di Indonesia. Embrio, Jurnal Kebidanan. Vol XI No.1 Mei 2019 Page 47
WHO. World Health Statistics: 2018
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Atang Priatna, Ike Rachmawati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa JPSN berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JPSN.
