Pengaruh Electronic Word of Mouth (EWOM) Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli pada Jasa Transportasi Online Maxim di Kota Bekasi
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpd.v1i3.55Keywords:
EWOM, Minat Beli, Keputusan PembelianAbstract
Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth (ewom) yang digunakan pada jasa transportasi online Maxim terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh minat beli. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan dalam mendapatkan sampel penulis menggunakan metode Purposive Sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini ialah sebanyak 75 responden yang dimana fokus responden ini ialah pengguna jasa transportasi online maxim. Hasil dari penelitian yang telah dilakukan terdapat variabel-variabel yang saling berpengaruh seperti pada penjelasan singkat berikut ini: 1). Pada variabel electronic word of mouth (ewom) (X1) diketahui nilai p-value sebesar 0,000 < 0,05 sehingga terdapat pengaruh terhadap minat beli (Z). 2). Pada variabel minat beli (Z) diketahui nilai p-value sebesar 0,000 < 0,05 sehingga terdapat pengaruh keputusan pembelian (Y). 3). Pada variabel electronic word of mouth (ewom) (X1) diketahui nilai p-value sebesar 0,000 < 0,05 sehingga terdapat pengaruh keputusan pembelian (Y). 4. Pada variabel electronic word of mouth (ewom) (X1) diketahui nilai p-value sebesar 0,000 < 0,05 sehingga terdapat pengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) yang dimediasi oleh minat beli.
References
Arista, D., & Sri, R. (2015). Analisis Pengaruh Iklan, dan Citra Merek terhadap Minat Beli Konsumen. Aset, 13(1), 37–45.
CNBC Indonesia (2019) https://www.cnbcindonesia.com/tech/20191227145858- 39-126069/maxim-tarif-murah-jadi-promosi-ke-pelanggan-driver- ojol(diakses pada tanggal 27 september 2022)
Dewi, N. K., Andri, G., & Yonaldi, S. (2012). Pengaruh Iklan, Citra Merek, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Dalam Menggunakan Vaseline Hand and Body Lotion Di Kota Padang (Studi Kasus di PT. Unilever Cabang Padang). Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 3, 11– 28.
Galih, S (2022) https://www.motorplus-online.com/amp/253169907/profil- maxim-ojek-online-rusia-pendirinya-bukan-orang-sembarangan (diakses pada tanggal 27 september 2022)
Hasan, A. (2015). Jurnal Media Wisata, Volume 13, Nomor 1. Pengaruh Electronic Word of Mouth Pada Media Sosial Facebook Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Desa Wisata Nglanggeran Gunungkidul, 13(1), 224.
Jacob, A. A., Lapian, S. L. H. V. J., & Mandagie, Y. (2018). Pengaruh Daya Tarik Iklan Dan Citra Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Chitato Chips Pada Mahasiswa Feb Unsrat. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(2), 988–997.
Laksmi, A. A., & Oktafani, F. (2016). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (eWOM) Terhadap Minat Beli Followers Instagram Pada Warunk Upnormal. Jurnal Computech & Bisnis, 10(2), 78–88. www.dailysocial.id
Lee, Monle dan Carla Johnson. (2015). prinsip prinsip pokok periklanan dalam perspektif terpadu. Edisi Pertama. (Ahli Bahasa: Haris Munandar dan Dudy Priatna). Jakarta: Prenada
Lukitaningsih, A. (2013). Iklan Yang Efektif Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran Ambar Lukitaningsih Fakultas Ekonomi Universitas Sarjana Wiyata Taman Siswa Yogyakarta. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan,13(2),116–129. http://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Ekonomi/article/view/670/576
Maghfiroh, A., Arifin, Z., & Sunarti, S. (2016). Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Dan Keputusan Pembelian (Survei pada Mahasiswa Program Studi Administrasi Binis Tahun Angkatan 2013/2014 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang Pembeli Indosat Ooredoo). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 40(1), 132–140.
Simbolon, Z. (2013). Prosiding Seminar Nasional Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Daya Tarik Iklan Terhadap Minat Pengguna Jasa Transportasi Online Gojek Di Kota Medan The Effect Of Electronic Word Of Mouth And Advertisement On The Interest Of Users Of Gojek Online Transportasion Services In Medan City. In Jl. Ngumban Surbakti (Ring Road) (Issue 18).
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&d. Bandung: Alfabeta
TarunajatiNewshttps://tarunajati.my.id/perbedaan-maxim-grab-dan-gojek/ (diakses pada tanggal 27 september 2022)
Trisnawati, M. kusumaningtyas. (2013). Pengaruh persepsi dan motivasi terhadap minat mahasiswa Jurusan Akuntasi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Berkarir di Bidang Perpajakan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa PEB, 1(2), 1015
Utama, L. H. (2020). Peran Daya Tarik Iklan, Kualitas Produk, dan Harga dalam Memengaruhi Keputusan Pembelian Pembersih Wajah. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM),7(1),132–139. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/30269
Zufaldi, M., Evanita, S., & Septrizola, W. (n.d.). (2019) Pengaruh Daya Tarik Iklan, Harga dan Electronic Word of Mouth (eWOM) Terhadap Minat Pengguna Jasa Transportasi Online Grab di Kota Padang. 01(01).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa JMPD berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JMPD.
