Peran Aplikasi Muamalat DIN Dalam Kemudahan Transaksi Syariah Bank Muamalat KCP Genteng Banyuwangi

Authors

  • Dwi Retno Novanti Universitas KH.Mukhtar Syafaat Banyuwangi, Jawa Timur, Indonesia
  • Aula Izatul Aini Universitas KH.Mukhtar Syafaat Banyuwangi, Jawa Timur, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jhesm.v4i2.620

Keywords:

Muamalat DIN, Sharia Transactions, Digital Banking

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran aplikasi mobile Muamalat DIN dari Bank Muamalat, bank syariah pertama di Indonesia, dalam mempermudah transaksi syariah di KCP Genteng, khususnya dalam meningkatkan efisiensi waktu dan biaya serta memperluas inklusi keuangan bagi nasabah. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data primer melalui wawancara mendalam terhadap nasabah dan petugas KCP Genteng yang aktif menggunakan Muamalat DIN. Hasil penelitian menunjukkan peran aplikasi Muamalat Digital Islamic Network (DIN) dalam mendukung kemudahan transaksi syariah bagi nasabah Bank Muamalat KCP Genteng, Banyuwangi. Fokus utama penelitian adalah menilai sejauh mana aplikasi ini memberikan efisiensi waktu dan biaya, serta bagaimana persepsi nasabah terhadap kemudahan penggunaan dan manfaatnya dalam transaksi sehari-hari

References

Ade Zuki Damanik. (2024). Peran Hukum Ekonomi Syariah Dalam Mengatur Transaksi Bisnis Syariah. Eksekusi : Jurnal Ilmu Hukum Dan Administrasi Negara, 2(3), 434–441. https://doi.org/10.55606/eksekusi.v2i3.1335

Agama, K. (2019). Al-Qur’an dan Terjemahannya Edisi Penyempurnaan 2019. Lajnah Pentashihan Mushaf Al-Qur’an. https://www.google.com/search?q=curi+buat+kutipan+qur%27an+kemenag+di+mendeley&oq=curi+buat+kutipan+qur%27an+kemenag+di+mendeley&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIJCAEQIRgKGKABMgkIAhAhGAoYoAHSAQkxMTU1MmowajeoAgCwAgA&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Agustiyani, V. P., Renaldo, R., & Baza, I. (2025). Inovasi Teknologi Keuangan Syariah melalui Fintech Syariah , Digitalisasi Layanan dan Crowdfunding Halal di Era Digital ( Studi Kasus di Bank Riau Kepri Syariah Provinsi Riau ). 6(3), 1569–1580.

anggela septiani, heri sunandar, N. (2023). 3 1,2,3. 9(5), 206–213.

Aula Izatul Aini, Komarudin A, D. J. (2023). ONLINE BUYING AND SELLING WITH DROPSHIPPING SYSTEM. ICHES, 2Aula Izat(1).

Bank Muamalat Indonesia. (2025). Bank Muamalat. https://www.bankmuamalat.co.id/index.php/e-banking/internet-banking-muamalat

Creswell, john w. (2009). Design Research Qualitative, Quantitative, and mixed methods approaches. Copyright © 2009 by SAGE Publications, Inc.

Dwi Pratiwi, D., & Dahruji. (2024). Implementation of Muamalat Din (Digital Islamic Network) Services To Increase Efficiency and Ease of Transactions At Bank Muamalat. Jurnal Perbankan Syariah, 10(1), 35–36.

Fanani, A. K., & Nurwakhidah, A. (2025). Jurnal PEDAMAS ( Pengabdian Kepada Masyarakat ) Volume 3 , Nomor 5 , September 2025 ISSN : 2986-7819 ANALISIS EFEKTIVITAS PENERAPAN MUAMALAT DIN DALAM PELAYANAN NASABAH BANK MUAMALAT CABANG KEPANJEN ANALYSIS OF THE EFFECTIVENESS OF MUAMALAT DIN IMPLEMENTA. 3(September), 1714–1725.

Fasa, M. I., Susanto, I., Islam, U., Raden, N., Lampung, I., & Lampung, K. B. (2024). Analisis Peran Keamanan Data Dalam. 2(11).

Ismail, M., Maulana, S., Firdan, M., & Sabilla, S. R. (2022). Perkembangan Perbankan Syariah Di Era Digitalisasi Development Of Islamic Banking In The Digitalization Era Pendahuluan Arus revolusi industri 4 . 0 mempunyai dampak perubahan yang signifikan dalam teknologi digital . Kemajuan ini mulai lahir disaat terse. Iqtisadie: Jounal of Islamic Banking and Shariah Economy, 2, 85–110.

Isyraq, A., Chairunisa, R., Tompul, B., Yupiani, L., Agustin, D., & Prayogi, T. (2025). Analisis Kemudahan Penggunaan Fitur Customer on Boarding pada Aplikasi Muamalat DIN di PT Bank Muamalat Cabang Pekanbaru. 4(2), 169–177.

Khoiriah, S., Haerisma, A. S., Setiowati, N. E., Islam, U., Siber, N., & Nurjati, S. (2025). IMPLEMENTASI PELAYANAN ONLINE MELALUI MUAMALAT DIN ( DIGITAL ISLAMIC NETWORK ) DALAM RANGKA MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PADA BANK digital ( Ilmiah , I . N ., et al 2024 ). Salah satu inisiatif strategis Bank Muamalat yang bertujuan Islamic Network atau Muamalat DIN ( Kholis , N , 2023 ). Mobile banking hadir dari ini pilihan yang tepat untuk mengurangi biaya operasional ( Regi , N . C , 2023 ). Pada Bank Muamalat KC Sumber dalam penggunaan Muamalat DIN kendala utama yang sering dialami bersumber dari faktor eksternal . Kendala tersebut terjadi karena human error atau nasabah yang sering mengalami lupa TIN ( Transaction Identification Number ). Salah memasukkan kata sandi dan juga PIN sehingga aplikasi Muamalat DIN terblokir . Meskipun penggunaannya . Kurangnya edukasi juga membuat nasabah tidak dapat mengetahui fitur dan pengguna Muamalat DIN pada Bank Muamalat KC Sumber tetap setia menggunakan aplikasi ini sebab disamping. 6(1), 76–85.

Latifah, E., & Abdullah, R. (2022). Financial Technology (Fintech) Pada Perbankan Syariah: Aplikatif Dan Peran. JIAR : Journal Of International Accounting Research, 1(02), 99–115. https://doi.org/10.62668/jiar.v1i02.1130

Maria Mersiana Suri, Roswitha Leony Pakael, Revi Alini Keluanan, Maria Elsiana Im, Martiningsih Klau, & Yohanes P.Lian. (2024). Peran Aplikasi Mobile Banking Dalam Kemudahan Transaksi Harian. EKBIS (Ekonomi & Bisnis), 12(2), 32–35. https://doi.org/10.56689/ekbis.v12i2.1474

Markonah. (2019). Peran Digital Banking Dalam Meningkatkan Kepuasan.

Mursalmina. (2026). Analisis Praktik Bisnis Berbasis Digital Melalui Tinjauan Tingkatan Maslahah dalam Ekonomi Islam. 8(1), 152–165.

Nurrisa, F., & Hermina, D. (2025). Pendekatan Kualitatif dalam Penelitian: Strategi, Tahapan, dan Analisis Data. Jurnal Teknologi Pendidikan Dan Pembelajaran (JTTP), 2(3), 793–800.

Safrudin, R., Zulfamanna, Kustati, M., & Sepriyanti, N. (2023). Penelitian Kualitatif. Journal Of Social Science Research, 3(2), 1–15.

Septri Ananda, A., & Iqbal Fasa, M. (2024). JICN: Jurnal Intelek dan Cendikiawan Nusantara KEMUDAHAN DAN EFISIENSI M-BANKING SEBAGAI SOLUSI PRAKTIS DI ERA DIGITAL CONVENIENCE AND EFFICIENCY OF M-BANKING AS A PRACTICAL SOLUTION IN THE DIGITAL ERA. Jurnal Intelek Dan Nusantara, vol 1 no 5(November), 7725–7729. https://jicnusantara.com/index.php/jicn

Suwandi, A. (2023). Peran Penggunaan BSI Mobile Dalam Kemudahan Bertransaksi Di Era Society 5.0. 16(2), 1–15.

Umam, K. (2013). MANAJEMEN PERBANKAN SYARIAH (B. A. Saebani (Ed.)). CV PUSTAKA SETIA.

Wibowo, D. I. A. (2022). Perbankan Digital (Digital Banking) (J. T. Santoso (Ed.)). Universitas Sains & Teknologi Komputer (Universitas STEKOM).

Wijanarto, A. L., & Wardani, D. (2022). Peran Penggunaan Internet Banking terhadap Kepuasan Nasabah Bank BCA (Studi pada Nasabah Pengguna Fasilitas M-BCA di Kota Depok). Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking), 6(1), 1. https://doi.org/10.35384/jemp.v6i1.228

Downloads

Published

2026-05-10

Issue

Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah (April - Juni 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Dwi Retno Novanti, Aula Izatul Aini

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa JHESM berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JHESM.