Stream to Shop: Perilaku Belanja Gen Z Pada Social Commerce dan Apa Yang Paling Memikat Mereka

Authors

  • Nikita Dewi Anjani Sudrajat Indonesia Banking School, Jakarta, Indonesia
  • Greisa Chairunnisa Indonesia Banking School, Jakarta, Indonesia
  • Salsabila Nur Assyifa Indonesia Banking School, Jakarta, Indonesia
  • Nuri Wulandari Indonesia Banking School, Jakarta, Indonesia
  • Santi Rimadias Indonesia Banking School, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpd.v2i3.212

Keywords:

Tiktok Shop, Z Generation, Social Commerce, Digital Promotion

Abstract

Dalam era digital yang terus berkembang pada saat ini, aplikasi media sosial semakin mendominasi lanskap digital. Saat ini TikTok Shop sering digunakan untuk melakukan aktivitas berbelanja oleh  Generasi Z. Bentuk social commerce ini tidak hanya digunakan untuk mengkonsumsi konten, tetapi juga bisa langsung berbelanja tanpa harus meninggalkan aplikasi tersebut. Studi ini bertujuan untuk menggali perilaku berbelanja Generasi Z di TikTok Shop. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan metode kualitatif dengan teknik focus group discussion yang memuat 3 kelompok focus group discussion dengan masing-masing grup beranggotakan 6 orang mahasiswa/i pada rentang usia 18-23 tahun. Penelitian ini diharapkan bisa memberikan pemahaman mendalam terkait tematik sales promotion dan harga, electronic word of mouth dalam bentuk ulasan, serta konten dan live streaming terhadap keputusan pembelian via Tiktok Shop. Keunikan dari penelitian ini adalah fenomena yang ditangkap sangat aktual dan dapat menjadi dasar penelitian di masa depan dalam subjek yang sama.

References

Aini, N. F., Safitri, D., & Sujarwo. (2024). Perilaku Konsumtif Gen Z Dalam Kehadiran Tiktok Shop Gen Z Consumptive Behavior in the Presence of the Tiktok Shop. JICN: Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, 1, 878–888.

Alexander, A., & Rimadias, S. (2024). Penguatan Pemasaran Digital Pada Usaha Healthful Nest Di Pasar Modern Paramount Gading Serpong. Jurnal Masyarakat Madani Indonesia, 3(1), 43–48. https://doi.org/10.59025/js.v3i1.190

Arisman, A., & Imam, S. (2022). Does Live Stream Selling Affect Customer Engagement and Purchase Intention? The Shopee Live Platform Case Study. ASEAN Marketing Journal, 14(2). https://doi.org/10.21002/amj.v14i2.1201

Lailia, V. R. (2023). Penerapan Strategi Pemasaran Digital Melalui Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Arunazma. Journal of Management and Social Sciences (JMSC), 1(2), 1–10. https://doi.org/10.59031/jmsc.v1i2.161

Lim, S. (2024). How will the TikTok-Tokopedia alliance disrupt the Indonesian e- commerce space?? Campaign Asia. https://www.campaignasia.com/article/how-will-the-tiktok-tokopedia-alliance-disrupt-the-indonesian-e-commerce-space/493923

Liska, M., Utami, N., & Fitriani. (2023). The Influence of Shopping Lifestyle and Discount Prices on Impulsive Buying Through Tiktok Shop Media on Generation Z and Millennials in Jakarta Pengaruh Shopping Lifestyle Dan Harga Diskon Terhadap Impulsive Buying Melalui Media Tiktok Shop. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(5), 6215–6123. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej

Pamekas, G., Rimadias, S., & Saad, B. (2019). Determinan Faktor Impulse Buying Platform E-Commerce Determinant Factor Of Impulse Buying E-Commerce Platform. Jurnal Manajemen Dan Perbankan, 6(1), 40–52.

Rachmawati, D. (2019). Welcoming Gen Z in Job World(Selamat Datang Generasi Z di dunia kerja). Proceeding Indonesia Career Center Network Summit IV, 21–24.

Regi, A. L., Rimadias, S., & Sufina, L. (2023). Peran Customer-Based Brand Equity Terhadap Peningkatan Customer Satisfaction Dan Brand Loyalty Pada Djournal Coffee. EKOMA?: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(1), 75–85. https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i1.1834

Rimadias, S., Alvionita, N., & Amelia, A. P. (2021). Using Social Media Marketing to Create Brand Awareness, Brand Image, and Brand Loyalty on Tourism Sector in Indonesia. The Winners, 22(2), 173–182. https://doi.org/10.21512/tw.v22i2.7597

Robby Aditya, & R Yuniardi Rusdianto. (2023). Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM. Jurnal Pelayanan Dan Pengabdian Masyarakat Indonesia, 2(2), 96–102. https://doi.org/10.55606/jppmi.v2i2.386

Sa’adah, A. N., Rosma, A., & Aulia, D. (2022). Persepsi Generasi Z Terhadap Fitur Tiktok Shop Pada Aplikasi Tiktok. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 2(5), 131–140. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v2i5.176

Wardani Ayu, H. kumala, S. D. H. (2013). Jurnal Artikel Gen Z dan 4 Pilar Literasi Digital. Jurnal Pengapdian Kepada Masyarakat Nusantara, 4 No 4(4), 3995–4002.

Downloads

Published

2024-08-02

Issue

Vol. 2 No. 3 (2024): Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (Juli - September 2024)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Nikita Dewi Anjani Sudrajat, Greisa Chairunnisa, Salsabila Nur Assyifa, Nuri Wulandari, Santi Rimadias

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa JMPD berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JMPD.