Pengaruh Harga Dan Nilai Fungsional Produk terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepercayaan Pelanggan Sebagai Pemoderasi Pada PT Internasional Teknik Solusindo
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpd.v4i3.699Keywords:
Harga, Nilai Fungsional Produk, Keputusan Pembelian, Kepercayaan PelangganAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dampak harga serta nilai fungsional produk dari sebuah barang terhadap keputusan untuk melakukan pembelian, dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel pengaruh moderasi di PT Internasional Teknik Solusindo. Kajian ini menyajikan wawasan yang lebih rinci mengenai faktor-faktor yang memengaruhi proses pengambilan keputusan pembelian melalui penekanan pada aspek harga, nilai fungsional produk, serta tingkat kepercayaan dari konsumen. Sampel yang diambil berjumlah 130 individu yang merupakan konsumen PT Internasional Teknik Solusindo. Metodologi yang digunakan bersifat kuantitatif dengan analisis Structural Equation Modeling (SEM), yang dilaksanakan menggunakan perangkat lunak SmartPLS (Partial Least Squares). Hasil analisis menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga hipotesis awal terbukti benar. Sama halnya, nilai fungsional produk menunjukkan dampak yang bermakna terhadap keputusan pembelian, sehingga hipotesis kedua juga mendapatkan dukungan. Selanjutnya, tingkat kepercayaan pelanggan terbukti secara statistik berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dan hipotesis terkait pun diterima. Akan tetapi, kepercayaan pelanggan tidak mampu berperan sebagai variabel moderasi dalam hubungan antara harga dan keputusan pembelian, sehingga hipotesis tersebut ditolak. Demikian pula, hubungan antara nilai fungsional produk dan keputusan pembelian tidak dimoderasi oleh tingkat kepercayaan pelanggan. Diharapkan, hasil dari penelitian ini dapat memberikan kontribusi terhadap pengembangan teori mengenai mekanisme pengambilan keputusan pembelian serta menjadi fondasi bagi perusahaan dalam merumuskan strategi penetapan harga, meningkatkan manfaat teknis produk, dan menumbuhkan kepercayaan pelanggan agar proses pengambilan keputusan pembelian dapat berjalan lebih efektif.
References
Adwimurti, Y., & Sumarhadi, S. (2023). Pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian dengan kualitas produk sebagai variabel moderasi. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 74–90. https://doi.org/https://doi.org/10.32509/jmb.v3i1.3070
Alfarisi, A. H., Suryawan, M. E., & Febrilia, I. (2022). Pengaruh nilai-nilai fungsional, sosial, dan emosional terhadap niat beli barang virtual game online. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan, 3(1), 297–313. https://doi.org/https://doi.org/10.21009/jbmk.0301.22
Caniago, A. (2022). Analisis kepercayaan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Jurnal Lentera Bisnis, 11(3), 219. https://doi.org/DOI: 10.34127/jrlab.v11i3.652
Darmawan, D., & Arifin, S. (2021). Studi Empiris tentang Perilaku Konsumen Produk Air Minum dalam Kemasan ditinjau dari Variabel Harga dan Kesadaran Merek. Ideas: Jurnal Pendidikan, Sosial, Dan Budaya, 7(3), 179–186. https://doi.org/10.32884/ideas.v7i3.434
Dessyaningrum, C., Samsir, S., & Efni, Y. (2020). Pengaruh kualitas mobile, harga, dan kualitas produk dengan kepercayaan pelanggan sebagai Variable moderasi terhadap keputusan pembelian online situs shopee. Jurnal Tepak Manajemen Bisnis, 12(3), 439–459.
Hafidz, G. P., & Muslimah, R. U. (2023). Pengaruh kualitas layanan, citra merek, kepercayaan pelanggan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan produk Herbalife. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(1), 253–274. https://doi.org/https://doi.org/10.31955/mea.v7i1.2912
Hair, J., & Alamer, A. (2022). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) in second language and education research: Guidelines using an applied example. Research Methods in Applied Linguistics, 1(3), 100027. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.rmal.2022.100027
Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook. Springer Nature. https://library.oapen.org/handle/20.500.12657/51463
Martianto, I. A., Iriani, S. S., & Witjaksono, A. D. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(3), 1370–1385.
Nginden, M., & Ilmiyah, R. (2026). Pengaruh Kualitas Produk , Persepsi Harga , dan Kepercayaan Pelanggan. 5(1), 4891–4899. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.5480
Novita, N., & Chandrayanti, T. (2026). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pakaian di Ramayana Kota Padang. Ekasakti Matua Jurnal Manajemen, 4(1), 104–116. https://doi.org/https://doi.org/10.31933/emjm.v4i1.1367
Nugroho, P. A., Tambun, S., & Mevia, D. R. (2025). Pengaruh literasi digital dan efiksi diri terhadap digital entrepreneurship intention dengan growht mindset sebagai pemoderasi. Komplesitas: Jurnal Ilmiah Manajemen, Organisasi dan Bisnis 14(1), 38–48.
Ramadhan, I. I., & Ali, H. (2024). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Produk Baru dan Keputusan Costumer. Jurnal Pendidikan Siber Nusantara, 2(4), 183–188. https://doi.org/https://doi.org/10.38035/jpsn.v2i4.296
Ramadhan, M. F., & Purnama, N. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk dan Desain Produk terhadap Keunggulan Bersaing Produk Parfum Merek Lokal HMNS: Studi Kasus pada Generasi Z di Kota Bogor. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 2(6), 154–166.
Renal, A., & Ramadhan, F. (2023). Pengaruh nilai fungsional dan nilai sosial terhadap niat beli item virtual pada game online Mobile Legend (Survey pada pemain game online Mobile Legend di area Jabodetabek tahun 2023). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(23), 82–91. https://doi.org/https://doi.org/10.5281/zenodo.10074906
Rinata, Y. A. C., Mawasti, A., & Koesworo, Y. (2024). Pengaruh kualitas layanan, citra merek, kepercayaan pelanggan, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada usaha Mie Gacoan di Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, 13(1), 13–24. https://doi.org/https://doi.org/10.33508/jumma.v13i1.5733
Sanaky, M. M. (2021). Analisis Faktor-Faktor Keterlambatan Pada Proyek Pembangunan Gedung Asrama Man 1 Tulehu Maluku Tengah. Jurnal Simetrik, 11(1), 432–439. https://doi.org/https://doi.org/10.31959/js.v11i1.615
Sitorus, R. R., & Tambun, S. (2023). Pelatihan Aplikasi Smart PLS untuk Riset Akuntansi bagi Ikatan Akuntan Indonesia (IAI) Wilayah Sumatera Utara. Jurnal Pengabdian UNDIKMA, 4(1), 18–26. https://doi.org/https://doi.org/10.33394/jpu.v4i1.6624
Tambun, S., Yahya, M. H., & Lukiyana, L. (2024). Pengaruh Literasi Akuntansi dan Literasi Keuangan Terhadap Perilaku Keuangan dengan Pengendalian Diri Sebagai Pemoderasi. Media Akuntansi Perpajakan, 9(2), 97–110.
Windi, P., & Mursid, M. C. (2021). Pentingnya perilaku organisasi dan strategi pemasaran dalam menghadapi persaingan bisnis di era digital. Jurnal Logistik Bisnis, 11(2), 71–77. https://doi.org/https://doi.org/10.46369/logistik.v11i2.1563
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Dio Alfonso Alwi, Prasetyo Adi Nugroho
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa JMPD berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JMPD.
