Pengembangan Model Pemasaran Digital Berbasis Segmentasi Konsumen untuk Meningkatkan Daya Saing dan Keberlanjutan UMKM Meubel Kayu Solid

Authors

  • Moh Wahib Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mahardhika Surabaya
  • Rahma Dayanti Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mahardhika
  • Wigha Wini Syamsudin Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mahardhika

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpd.v4i3.717

Keywords:

Segmentasi Konsumen, K-Means Clustering, Pemasaran Digital, Daya Saing, Keberlanjutan UMKM

Abstract

Untuk meningkatkan daya saing dan keberlanjutan UMKM furnitur kayu solid di Kabupaten Jombang, penelitian ini bertujuan untuk menciptakan model pemasaran digital berbasis segmentasi konsumen. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif yang menggabungkan penelitian penjelasan dengan kerangka penelitian dan pengembangan. Langkah-langkah pra-pemrosesan data, segmentasi pelanggan menggunakan teknik K-Means Clustering, dan pengujian hubungan antar konstruk menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) digunakan untuk mengevaluasi data yang dikumpulkan dari 118 responden pelanggan UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tiga kelompok klien dengan karakteristik dan kebutuhan pemasaran yang berbeda merupakan jumlah cluster yang ideal, yang dapat menjadi dasar untuk menciptakan rencana pemasaran digital yang lebih terfokus. Berdasarkan hasil uji PLS-SEM, pemasaran digital memiliki dampak positif dan substansial terhadap daya saing UMKM (β = 0,306; t = 3,00; p = 0,03) dan keberlanjutan UMKM (β = 0,912; t = 22,45; p = 0,00). Menurut koefisien determinasi, 83,2% variasi keberlanjutan UMKM dapat dijelaskan oleh pemasaran digital. Studi ini menciptakan model pemasaran digital berbasis segmentasi konsumen yang dapat digunakan UMKM sebagai panduan untuk menciptakan kampanye pemasaran yang lebih efektif, adaptif, dan berkelanjutan.

References

Akande, O. N., Akande, H. B., Asani, E. O., & Dautare, B. T. (2024). Customer Segmentation through RFM Analysis and K-means Clustering: Leveraging Data-Driven Insights for Effective Marketing Strategy. IEEE.

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (6th ed.). Sage Publications.

Chen, H., Chiang, R. H. L., & Storey, V. C. (2012). Business Intelligence and Analytics: From Big Data to Big Impact. MIS Quarterly, 36(4), 1165–1188.

Fitri, F., & Halik, R. A. F. (2023). Peran Digital Marketing dan Inovasi Produk terhadap Kinerja Bisnis yang Berkelanjutan pada Usaha Mikro dan Kecil Agribisnis di Polewali Mandar. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 12(3), 556–563.

Gomes, M. A., & Meisen, T. (2023). A Review on Customer Segmentation Methods for Personalized Customer Targeting in E-commerce Use Cases. Information Systems and e-Business Management, 21, 527–570.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.

Khoirunisak, H., & Saino. (2020). SWOT Analisis sebagai Perencanaan Strategi Pemasaran dalam Upaya Pengembangan Sentra Industri Mebel di Desa Catak Gayam Kecamatan Mojowarno Kabupaten Jombang. Jurnal Pendidikan Tata Niaga, 8(2).

Lestari, E. P. (2019). Kesiapan UMKM dalam Implementasi SAK EMKM Pengrajin Mebel Desa Catak Gayam Mojowarno. JAD: Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan Dewantara, 2(1).

Pemerintah Kabupaten Jombang. (2025). Portal Satu Data Jombang (SAMBANG): Jumlah Usaha Mikro Kabupaten Jombang.

Sarkar, M., Puja, A. R., & Chowdhury, F. R. (2024). Optimizing Marketing Strategies with RFM Method and K-Means Clustering-Based AI Customer Segmentation Analysis. Journal of Business and Management Studies, 6(2).

Syunita, Z. R. P., & Tikno. (2025). Evaluating the Impact of Digital Marketing Strategies on Enrollment Decisions through PLS-SEM Analysis: Insights from Private University X. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 15(2).

Wahyuningsih, R., Suyatno, A., & Hastuti, I. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Digital Marketing terhadap Minat Beli Konsumen pada Kayu Mebel. Jurnal Bisnis Manajemen dan Akuntansi.

Wulandari, B. L. (2025). Strategi Digital Marketing UMKM Meubel Achi Hassan dalam Peningkatan Hasil Penjualan. Nusantara Hasana Journal.

Downloads

Published

2026-08-23

Issue

Vol. 4 No. 3 (2026): Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (Juli - September 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Moh Wahib, Rahma Dayanti, Wigha Wini Syamsudin

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa JMPD berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JMPD.