Pengaruh Social Media Marketing Activities Terhadap Repurchase Intention Pada Konsumen Iphone di Indonesia

Authors

  • Afina Luthfi Tsaniya BINUS University
  • Genta Auni Adinegoro Binus University, Jakarta, Indonesia
  • Rizky Rustyanto Saputro Binus University, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpd.v4i4.827

Keywords:

Social Media Marketing Activities, Brand Trust, Perceived Value, Repurchase Intention

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah strategi pemasaran perusahaan, khususnya melalui pemanfaatan media sosial untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Dalam industri smartphone premium, aktivitas pemasaran melalui media sosial berpotensi memengaruhi keputusan pembelian ulang. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Social Media Marketing Activities (SMMA) terhadap Repurchase Intention pada pengguna iPhone di Indonesia dengan Brand Trust dan Perceived Value sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 265 pengguna aktif iPhone dengan teknik non-probability sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SMMA berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention, Brand Trust, dan Perceived Value. Brand Trust dan Perceived Value juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut mampu memediasi hubungan antara SMMA dan Repurchase Intention. Temuan ini menunjukkan bahwa pemasaran media sosial yang efektif dapat memperkuat kepercayaan konsumen dan meningkatkan persepsi nilai produk, sehingga mendorong niat pembelian ulang. Penelitian ini memberikan implikasi bagi perusahaan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran digital guna memperkuat loyalitas konsumen pada pasar smartphone premium.

References

Chen, S. C., & Lin, C. P. (2020). Understanding The Effect of Social Media Marketing Activities: The Mediation of Social Identification, Perceived Value, and Satisfaction. Technological Forecasting and Social Change, 140, 22-32. https://ideas.repec.org/a/eee/tefoso/v140y2019icp22-32.html

Hair, J. F., Hult, G. T., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.

Juni., & Fadli, M. (2025). Pengaruh Brand Awareness dan Brand Trust Terhadap Minat beli Smartphone Iphone pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau. Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi, Vol. 5 No. 3. https://journalcenter.org/index.php/jupea/article/view/4086#:~:text=This%20study%20aims%20to%20determine,Political%20Sciences%2C%20University%20of%20Riau.

Khoirunnisa, P. S., & Adhiatma, A. (2024). Peran Customer Satisfaction Memediasi Pengaruh Brand Image dan Perceived Value Terhadap Repurchase Intention Iphone pada Generasi Z di Kabupaten Kudus. Indonesian Journal of Economic and Social Science, Vol. 2, No. 2, 46-58.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing Management (16th ed.). Pearson.

Mafrudho, H., Maduwinarti, A., & Nasution, U. C. (2025). Pengaruh Perceived Quality, Perceived Value, dan Brand Personality Terhadap Keputusan Pembelian Produk iPhone di Kota Surabaya. Gemah Ripah: Jurnal Bisnis, Vol. 2, No. 2.

Sitorus, C. T. Y. (2024). Pengaruh Social Media Marketing Activities Terhadap Brand Equity dan Brand Experience. Universitas Brawijaya, Malang, Indonesia.

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sumantri, A. Y., & Suciningtyas, S. A. (2025). Pengaruh Brand Image, Product Quality Terhadap Repurchase Intention dengan Brand Trust Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Konsumen iPhone di Indonesia). Economics and Business, Vol. 2, No. 1.

Downloads

Published

2026-10-12

Issue

Vol. 4 No. 4 (2026): Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (Oktober - Desember 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Afina Luthfi Tsaniya, Genta Auni Adinegoro, Rizky Rustyanto Saputro

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa JMPD berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JMPD.