Analisis Social Media Marketing dan Influencer “Sashfir” terhadap Purchase Decision Produk Lafiye Melalui E-Wom Sebagai Variabel Intervening
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpd.v4i1.591Keywords:
Social Media Marketing, Influencer, E-WOM, Purchase DecisionAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Influencer Sashfir terhadap Purchase Decision produk Lafiye dengan Electronic Word of Mouth (E-WOM) sebagai variabel intervening. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner online kepada pengikut atau familiar dengan akun media sosial Lafiye yang pernah membeli produk Lafiye, melalui teknik Purposive Sampling dan jumlah sampel yang direncanakan sebanyak 224 responden. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-WOM. Influencer “Sashfir” berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-WOM. Social Media Marketing, Influencer “Sashfir”, dan E-WOM masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Decision. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa E-WOM mampu memediasi Social Media Marketing dan Influencer “Sashfir” terhadap Purchase Decision. Temuan ini menunjukkan bahwa pemanfaatan strategi marketing yang baik dapat memperkuat frekuensi brand dibicarakan sehinggan berdampak terhadap penjualan produk.
References
Agustin, N., & Amron. (2022). Pengaruh influencer marketing dan persepsi harga terhadap minat beli skincare pada TikTok Shop. Kinerja Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(1), 49–61.
Aprilia, A., & Vidyanata, D. (2022). Pengaruh perceived quality dan perceived value of cost terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada Fresh.Co. Jembatan: Jurnal Ilmiah Manajemen, 19(1), 49–68. https://doi.org/10.29259/jmbt.v19i1.17758
Apriliani, H. N., & Setyawati, H. A. (2023). Pengaruh electronic word of mouth, brand image, dan brand trust terhadap keputusan pembelian produk moisturizer Skintific (studi pada masyarakat Kabupaten Kebumen). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JIMMBA), 5(3), 247–258. https://doi.org/10.32639/jimmba.v5i3.448
Arif, M. (2021). Pengaruh social media marketing, electronic word of mouth (E-WOM) dan lifestyle terhadap keputusan pembelian online. SiNTESa Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial dan Humaniora, 1(1), 111–122.
Astana, I. G. M. O., & Sumiasa, K. (2023). Partisipasi word of mouth dibalik pengambilan keputusan pembelian pada toko Dicky Putra Korden. Artha Satya Dharma, 16(1), 18–24. https://doi.org/10.55822/asd.v16i1.280
Berliana, T., & Rojuaniah. (2023). Pengaruh social media marketing terhadap purchase decision melalui brand awareness dan electronic word of mouth. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(24), 823–836.
Br Marbun, M., Ali, H., & Dwikoco, F. (2022). Pengaruh promosi, kualitas pelayanan dan keputusan pembelian terhadap pembelian ulang (literature review manajemen pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 3(2), 716–727.
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen pada marketplace: kualitas produk dan kualitas pelayanan. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 3(1), 211–224.
Christin, A., & Riofita, H. (2024). Pengaruh influencer marketing terhadap kesadaran merek dan pembelian konsumen di era digital. Jurnal Ilmiah Kajian Multidisipliner, 8(5).
Darmawan, A. T., & Setiawan, M. B. (2024). Pengaruh influencer marketing, electronic word of mouth dan social media marketing terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada pembelian produk Erigo di Kota Semarang). Jesya, 7(1), 778–790.
Dewi, N. M. P., Imbayani, I. G. A., & Ribek, P. K. (2021). Pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian yang dimediasi e-word of mouth pada Givanda Store Denpasar. Jurnal EMAS, 2(2), 28–42.
Gunelius, S. (2011). 30-minute social media marketing. McGraw-Hill.
Hamidah, N. S., & Hakim, R. J. (2023). Peran sosial media atas perilaku konsumtif belanja bagi ibu rumah tangga di Desa Lebaksari. Sentri: Jurnal Riset Ilmiah, 2(3), 682–686.
Hanjaya, B. S., Budihardjo, B. S., & Hellyani, C. A. (2023). Pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada UMKM. Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi, 1(3), 92–101.
Hardono, I. (2023). Pengaruh social media marketing terhadap electronic word of mouth pelanggan Gojek di Kota Surabaya yang dimediasi consumer engagement. SNITER, 8, 1–16.
Hariyanto, D. (2023). Komunikasi pemasaran. UMSIDA Press.
Ichsan, F., Respatiningsih, H., & Arini, A. (2021). Pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian. Economicus, 15(1), 79–89.
Iksyanti, D. Z., & Hidayat, A. M. (2022). Pengaruh social media marketing melalui electronic word of mouth pada platform TikTok terhadap keputusan pembelian di Shopee. YUME: Journal of Management, 5(2), 11–18.
Inayati, T., Efendi, M. J., & Dewi, A. S. (2022). Pengaruh digital marketing, electronic word of mouth, dan lifestyle terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee Indonesia. Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan, 1(3), 202–209.
Inayah, E. P. (2022). Pengaruh electronic word of mouth (E-WOM) pada media sosial terhadap niat berinvestasi di pasar modal dengan brand image dan trust sebagai variabel mediasi di Kota Jayapura. Tesis, UIN Maulana Malik Ibrahim Malang.
Khotimah, S. N., Wiranti, A., Wahyuningsih, Salsabila, A., & Prasetyo, A. (2021). Peran social media marketing dalam meningkatkan penjualan Latusha Hijab pada masa pandemi Covid-19. Widya Warta, 1, 96–103.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing. Pearson.
Kumbara, B. V. (2021). Determinasi nilai pelanggan dan keputusan pembelian. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(5).
Kurniawan, A. W., & Puspitaningtyas, Z. (2016). Metode penelitian kuantitatif. Yogyakarta: Pandiva Buku.
Lengkawati, A. S., & Saputra, T. Q. (2021). Pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian (studi pada Elzatta Hijab Garut). Jurnal Manajemen, 18(1), 33–38.
Narottama, N., & Moniaga, N. E. P. (2022). Pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada destinasi wisata kuliner di Kota Denpasar.
Paramita, R. W. D., Rizal, N., & Sulistyan, R. B. (2021). Metode penelitian kuantitatif (3rd ed.). Widya Gama Press.
Piramita, S., Hannan, S., & Purba, J. H. V. (2021). Pengaruh social media marketing dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian KPR non subsidi. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen, 7(2).
Purwanto, N., Budiyanto, & Suhermin. (2022). Theory of planned behavior. Literasi Nusantara Abadi.
Putri, P. D. D. U., & Rahanatha, G. B. (2024). Pengaruh electronic word of mouth, kesesuaian harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian.
Putri, S. M., & Rosmita. (2024). Pengaruh influencer marketing terhadap minat beli konsumen pada toko Sneakerspku9. Jiabis: Jurnal Administrasi Bisnis dan Ilmu Sosial.
Rahman, S. A., Qolbiyah, & Sileuw, S. (2024). Peran influencer dalam proses electronic word of mouth dalam meningkatkan brand image Shinta.
Riama, C. O. (2021). Peran influencer dalam proses electronic word of mouth untuk meningkatkan persepsi merek. Jurnal Manajemen Komunikasi, 5(2), 156–175.
Rohman, M. M., et al. (2023). Metode penelitian kualitatif dan kuantitatif. PT Penamuda Media.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). Wiley.
Setiaman, S. (n.d.). Analisa parsial model persamaan struktural dengan software SmartPLS versi 3.
Setiawan, A. S., & Chasanah, U. (2025). Pengaruh content marketing dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian smartphone Xiaomi melalui E-WOM sebagai variabel intervening.
Shadrina, R. N., & Sulistyanto, Y. (2022). Analisis pengaruh content marketing, influencer dan media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen.
Sopiawadi, M., Maharani, S., & Susandy, G. (2024). E-WOM memoderasi hubungan antara influencer dan duta merek terhadap keputusan pembelian konsumen.
Sumardyo, S., & Riorini, S. V. (2024). Pengaruh social media marketing terhadap electronic word of mouth.
Susilo, D. D. (2023). Komunikasi pemasaran digital. Literasi Nusantara Abadi.
Thalib, S. (2014). Pengaruh bauran pemasaran jasa dan nilai pelanggan terhadap kepuasan dan kepercayaan serta implikasinya pada loyalitas mahasiswa. Disertasi, Universitas Pancasila.
We Are Social. (2025). Digital 2025: Your ultimate guide to the evolving digital world. https://wearesocial.com/id/blog/2025/02/digital-2025/
Wulandari, A., & Mulyanto, H. (2024). Keputusan pembelian konsumen. PT Kimshafi Alung Cipta.
Yasinta, K. L., & Nainggolan, R. (2023). Pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian Somethinc di Surabaya dimediasi oleh brand image.
Yuliana, L., Wijanarko, A. A., Raharjo, A. M., Harnanih, S., & Firdiana, M. (2022). Peranan influencer dalam meningkatkan penjualan produk selama kondisi pandemi. Jurnal Bisnis Terapan, 6(1).
Yunikartika, L., & Harti. (2022). Pengaruh social media marketing dan electronic word of mouth terhadap minat beli kuliner melalui kepercayaan sebagai variabel intervening.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Arneza Diva Zuniar, Supriadi Thalib, Harimurti Wulandjani, Nurul Hilmiyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa JMPD berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JMPD.
