Pemanfaatan Big Data Marketing Dalam Konten Video dan Storytelling Live Commerce TikTok Untuk Meningkatkan Brand Trust dan Purchase Intention
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpd.v4i2.652Keywords:
Data Besar Pemasaran, Kepercayaan Merek, Minat PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan Big Data Marketing dalam konten video dan storytelling live commerce pada platform TikTok dalam meningkatkan Kepercayaan Merek dan Minat pembelian, dengan studi kasus pada merek Erigo. Perkembangan pemasaran digital mendorong perusahaan untuk memanfaatkan data analitik guna memahami perilaku konsumen secara lebih mendalam. Integrasi antara analisis data dan storytelling visual menjadi strategi potensial dalam membangun hubungan emosional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari responden yang merupakan pengguna aktif TikTok dan pernah berinteraksi dengan konten Erigo. Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penulisan ini memaparkan kerangka pengujian atas variabel Big Data Marketing, Kepercayaan Merek dan Minat Pembelian.
References
Agriphani, A. P. D., & Wibowo, S. (2025). Analysis of The Influence of Promotion and Electronic Word of Mouth (E-WOM) on Membership Growth. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science, 5311.
Anwar, R. S., Ikhwan, S., & Khojin, N. (2022). Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada Kedai Kopi He Kafei). Aurelia: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia, 1(1).
Chandra, J. R., Adiwijaya, M., & Jaolis, F. (2023). Pengaruh Customer Experiences dan Brand Trust terhadap Repurchase Intention dengan Moderasi Sales Promotion Pada SPBU Shell Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 17(1), 41-52.
Chandra, M. N., & Ekawati, S. (2024). Pengaruh Customer Review dan Brand Trust terhadap Purchase Intention Nature Republic E-commerce Sociolla. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 6(4), 983-991.
Charviandi, A., Noviany, H., Suhartini, Y., Wijaya, A., & Abdullah, M. A. F. (2022). Manajemen Pemasaran (Perspektif Digital Marketing). Penerbit Widina Bhakti Persada.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th ed.). SAGE Publications.
Falah, M. D. I., Indrawan, M. R. A., & Bhirowo, B. H. (2022). Pengaruh Brand Trust dan Perceived Value Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Preference. Jurnal Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 17(1), 1-12.
Fianto, A. Y. A., Widyantara, H., & Baskara, D. B. (2022). Analisis Mediasi Brand Awareness dan Brand Trust dalam Hubungan Emotional Marketing dengan Purchase Intention. JMK (Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan), 7(2), 47-59.
Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Penerbit Qiara Media.
Fitriani, Kurniawan, & Goeltom. (2023). Pengaruh Brand Trust dan Brand Awareness terhadap Purchase Intention melalui Brand Satisfaction sebagai Variabel Intervening.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publications.
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing Management (16th ed., Global Edition). Pearson Education.
Laoli, & Farida. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, dan Customer Value terhadap Repeat Purchase Intention (Studi pada Konsumen Sepatu Bata di Kota Medan).
Manik, R. J. B., & Wibowo, S. (2024). Analisis Penjualan Berdasarkan Pengembangan Konten Media Sosial: Studi UMK Atmosphere Beauty Kota Bukittinggi Pada Media Tiktokshop dan Shopee. Jurnal Manajemen Bisnis.
Mulitawati, I. M., & Retnasary, M. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Membangun Brand Image Melalui Sosial Media Instargram (Studi Kasus Deskriptif Komunikasi Pemasaran Produk Polycrol Forte Melalui Akun Instagram @ahlinyaobatmaag). Komunikologi: Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi dan Sosial, 4(1).
Ngelyaratan, D., & Soediantono, D. (2022). Customer Relationship Management (CRM) and Recommendation for Implementation in the Defense Industry: A Literature Review. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 3(3).
Nurmalasari, N., & Masitoh, I. (2020). Manajemen Strategik Pemasaran Pendidikan Berbasis Media Sosial. Journal of Management Review, 4(3), 543-548.
Poernomo, T. T. (2021). Korelasi Multivariate Brand Trust dengan Purchase Intention Konsumen Green Tea di Desa Menganti, Gresik. JIMMU (Jurnal Ilmu Manajemen), 6(1).
Putro, I. F., Riorini, S. V., & Aldo, P. N. (2022). Pengaruh Digital Marketing, Brand Image dan Brand Trust Terhadap Purchase Intention Smartphone Apple. Jurnal Multidisiplin Indonesia, 1(4), 1222-1233.
Rohmah, N. A. (2024). Model Peningkatan Purchase Intention Berbasis Trust Melalui Islamic Branding dan Brand Image Terhadap Produk Kosmetik Halal. (Skripsi). Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen, Universitas Islam Sultan Agung, Semarang.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill Building Approach (7th ed.). John Wiley & Sons.
Septiarini, E., Muthiah, C., & Sari, C. (2024). Pengaruh Social Media Advertising Terhadap Purchase Intention Sportswear Merek Lokal Yang Dimediasi oleh Brand Trust Di Bandung Raya. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI), 5(1), 118-126.
Sudirjo, F., Koynja, J. J., Yuniar N., E., Hasan, H., & Sutaguna, I. N. T. (2023). Manajemen Pemasaran. Penerbit Global Eksekutif Teknologi.
Suriyadi. (2021). Pengaruh Perceived Information Quality dan Endorser Credibility terhadap Purchase Intention dengan Brand Trust sebagai Variabel Intervening (Produk Scarlett Whitening).
Tanjung, R., & Keni, K. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser dan E-WOM terhadap Purchase Intention Produk Skincare di Jakarta dengan Brand Trust sebagai Variabel Mediasi. Journal Management, Business, and Accounting (MMBIA), 22(1).
Wati, A. W., & Rahayu, I. (2024). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Online Customer Review, dan Brand Trust Terhadap Purchase Intention (Studi Kasus Pembelian Scarlett Di Kecamatan Purwodadi Grobogan).
Wibowo, S. (2019). Analisis Iklan Pada Media Sosial Instagram dan Reputasi Merek Terhadap Minat Beli pada Indihome Buah Batu Kota Bandung.
Wibowo, S., Hidayat, R., & Sari, D. (2020). Measuring the Effect of Advertising Value and Brand Awareness on Purchase Intention through the Flow Experience Method on Facebook's Social Media Marketing Big Data. Proceedings of the IEEE, 1-6.
Wibowo, S., Suryana, Y., Sari, D., & Kaltum, U. (2021a). Marketing Performance and Big Data Use During the COVID-19 Pandemic: A Case Study of SMEs in Indonesia. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(7), 571-578.
Wibowo, S., Suryana, Y., Sari, D., & Kaltum, U. (2021b). Value Creation with Big Data in Marketing: An Empirical Evidence on SMEs. Asian Journal of Business and Accounting, 14(2), 195-218.
Wijaya, V., & Keni, K. (2022). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Produk Skincare Dengan Brand Trust dan Brand Attitude Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 6(2), 274-287.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jonathan Yehezkiel, Sampurno Wibowo, Laksmi Saraswati Hadiansyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa JMPD berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JMPD.
