Pengaruh Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Produk Annyfa Collection melalui TikTok Shop

Abstract

Pola transaksi masyarakat di era digital mengalami pergeseran masif seiring dengan kehadiran social commerce, khususnya platform TikTok Shop yang kini marak dioptimalkan oleh sektor usaha sebagai saluran pemasaran. Pada ekosistem belanja daring, faktor kepercayaan memegang peranan krusial mengingat keterbatasan konsumen dalam menguji kondisi fisik komoditas secara langsung. Riset ini didesain untuk menguji secara empiris dampak dari kepercayaan pelanggan terhadap keputusan berbelanja produk Annyfa Collection di media TikTok Shop. Melalui metode kuantitatif eksplanatori, data dikumpulkan via kuesioner yang disebarkan kepada 76 responden terpilih berdasarkan teknik purposive sampling. Proses komputasi data mengandalkan piranti statistik IBM SPSS guna menguji keabsahan instrumen (validitas dan reliabilitas), regresi linear sederhana, uji t, serta analisis determinasi. Temuan deskriptif mengonfirmasi bahwa variabel kepercayaan pelanggan berada pada skor 79,47%, sementara keputusan belanja menyentuh angka 80,39%, di mana keduanya masuk dalam pemaknaan kategori setuju. Hasil estimasi model membuktikan adanya pengaruh positif sekaligus signifikan dari kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian, yang diindikasikan oleh perolehan nilai signifikansi 0,000 (<0,05), nilai t hitung sebesar 9,344, serta
kontribusi pengaruh ($R^2$) mencapai 54,1%. Rekomendasi dari kajian ini menekankan bahwa penguatan indikator kepercayaan publik secara konsisten berpotensi besar memicu peningkatan volume keputusan pembelian pada produk Annyfa Collection di TikTok Shop.