Determinan Keputusan Pembelian pada Merek Skincare Somethinc: Pengaruh Live Streaming dan Electronic Word of Mouth
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpd.v4i3.823Keywords:
Electronic Word of Mouth, Live Streaming, Keputusan Pembelian, SkincareAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh live streaming dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian produk skincare lokal Somethinc dalam lingkungan social commerce. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner daring kepada 150 responden yang mengetahui produk Somethinc dan berdomisili di wilayah Jabodetabek. Sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares dengan alat analisis SmartPLS 4.1.0.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Somethinc. Selain itu, electronic word of mouth juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa interaksi langsung, demonstrasi produk, dan penyampaian informasi melalui live streaming, serta ulasan, rekomendasi, dan pengalaman konsumen melalui e-WOM, berperan dalam membentuk keyakinan konsumen dan mendorong keputusan pembelian. Penelitian ini menegaskan pentingnya integrasi strategi live commerce dan pengelolaan e-WOM dalam memperkuat pemasaran digital merek Somethinc.
References
Al Ghifari, F. G., Nurhasan, R., & Munawar, S. (2025). Content Marketing dan E-WOM terhadap Keputusan Pembelian Moisturizer Skintific. Jurnal E-Bis, 9(2), 950–964. https://doi.org/10.37339/e-bis.v9i2.2552
Alfian, R., Nugroho, W. F., & Yuliana, L. (2024). Analysis of Brand Awareness, Brand Loyalty and Brand Reputation on Keputusan Pembelians | Jurnal Bisnis dan Manajemen. https://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm/article/view/12636
Chen, X., Shen, J., & Wei, S. (2023). What reduces product uncertainty in live streaming e-commerce? From a signal consistency perspective. Journal of Retailing and Consumer Services, 74, 103441. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103441
databoks.katadata.co.id. (2025). Top 10 Best-Selling FMCG Brands on Shopee Indonesia, Q1 2025 | Pusat Data Ekonomi dan Bisnis Indonesia | Databoks. Diambil 29 April 2026, dari https://databoks.katadata.co.id/en/technology-telecommunications/statistics/684a84506c593/top-10-best-selling-fmcg-brands-on-shopee-indonesia-q1-2025
Firanti, F., & Yuliana, L. (2025). The Influence of Brand Ambassadors, Brand Image and Brand Trust on Keputusan Pembelians. Journal of Social Commerce, 5(4), 616–632. https://doi.org/10.56209/jommerce.v5i4.201
Firdaus, A. Y. A., Yuliana, L., & Perkasa, D. H. (2025). The Influence of Brand Awareness on Purchasing Decisions of NU Berkah Drinking Water Products. Multidisipliner Knowledge, 3(1 Januari), 11–23.
Fitria, L., Indayani, L., & Sukmono, R. A. (2024). Live Streaming, Electronic Word of Mouth, and Brand Trust on Consumer Keputusan Pembeliansat Parfume Mykonos. Jurnal Manajemen Bisnis, 11(2), 1480–1494. https://doi.org/10.33096/jmb.v11i2.870
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R: A Workbook. Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7
Lubis, R. A., & Hayu, R. S. (2025). The Effect of Digitalization and Social Media: Generation Z’s Purchase Intentions for Somethinc Skincare Products in Indonesia. Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship, 11(2), 430–430. https://doi.org/10.17358/ijbe.11.2.430
Mendoza-Moreira, M., Moliner-Velázquez, B., Berenguer-Contri, G., & Gil-Saura, I. (2024). The influence of electronic word of mouth on cosmetics purchasing: The role of the social component and engagement. International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, 19(2), 209–227. https://doi.org/10.1108/IJPHM-01-2024-0004
Muhamad, F. D., & Yuliana, L. (2026). Assessing the Determinants of Customer Loyalty under the Framework of Digital Customer Journey and Customer Lifetime Value. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 14(1), 333–346. https://doi.org/10.37641/jimkes.v14i1.4629
Mutmainna, N., Hasbiah, S., Haeruddin, M. I. W., Musa, C. I., & Hasdiansa, I. W. (2024). (PENGARUH LIVE STREAMING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINTIFIC PADA PLATFORM TIKTOK). Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE), 1(2), 255–268. https://doi.org/10.59407/jmie.v1i2.394
Premium Beauty and Personal Care in Indonesia. (2025). Euromonitor. Diambil 30 April 2026, dari https://www.euromonitor.com/premium-beauty-and-personal-care-in-indonesia/report
Ramadhani, S., & Yuliana, L. (2023). Pengaruh Persepsi Konsumen Terhadap Minat Beli Mobil Listrik Mercedes-Benz EQS. Jurnal Orientasi Bisnis Dan Entrepreneurship (JOBS), 4(1), 35–44. https://doi.org/10.33476/jobs.v4i1.3614
Rohmah, F. N., & Indarwati, T. A. (2025). Examining the Impact of User Experience, Electronic Word of Mouth, and Brand Trust on Purchase Intention among Generation Z Consumers of Local Skincare Products via TikTok Shop in Indonesia. Journal of Digital Business and Innovation Management, 4(2). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jdbim/article/view/71955
Saparuddin, S., Kusumaningrum, A., Setiorini, A., & Takidah, E. (2025). THE RISE OF THE BEAUTY INDUSTRY IN INDONESIA: ASSESSING ITS CONTRIBUTION TO NATIONAL ECONOMIC GROWTH. INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMIC LITERATURE, 2(10), 1013–1029.
Saphira, K. D., & Widiyanesti, S. (2024). The influence of Tiktok eWOM on consumer purchase intentions for local skincare products. Keynesia : International Journal of Economy and Business, 3(2), 117–128. https://doi.org/10.55904/keynesia.v3i2.1236
Saputra, M. R. (2026). Social Media Advertising and Electronic Word of Mouth as Determinants of Consumer Trust in the Pertamina Brand. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan.
Sari, N. K., Megasari, A. D., & Zaman, K. (2025). Dampak Interaksi Sosial dalam Live Streaming Tiktok terhadap Kepercayaan Konsumen dan Keputusan Pembelian Pada Produk Skintific.
Setyawan, L. A., & Yuliana, L. (2026). Transformasi Perilaku Konsumen Parfum Lokal: Peran Live Streaming dan e-WOM dalam Mendorong Keputusan Pembelian Mykonos. Jurnal Ilmiah Global Education, 7(1), 184–196. https://doi.org/10.55681/jige.v7i1.5014
Winsi, D. M. P. (2026). BRAND AWARENESS AND BRAND IMAGE ON THE KEPUTUSAN PEMBELIAN OF MIE GACOAN. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan.
Yuliana, L., Trigani, I., Larasati, N., & Nurjanah, S. (2025). Determination of Brand Trust by Social Media Advertising and ElectronicWord of Mouth. Jurnal Perspektif, 23(2), 7–15. https://doi.org/10.31294/perspektif.v23i2.12320
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Zaharani, Lingga Yuliana
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa JMPD berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JMPD.
