FOMO dan Materialisme: Mengapa Gen Z Sering Menyesal Setelah Belanja Online

Authors

  • Mochamad Rizal Khoirush Sholih Sholih Universitas Islam Indonesia
  • Raden Roro Ratna Roostika Universitas Islam Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpd.v4i3.686

Keywords:

Price Value, Online Review, Fear Of Missing Out, Materialisme, Impulsive Buying, Post-Purchase Regret

Abstract

Perkembangan e-commerce yang pesat sangat memengaruhi perilaku belanja Generasi Z, termasuk dalam meningkatnya kecenderungan melakukan pembelian secara impulsif yang mengakibatkan rasa penyesalan setelah pembelian (post-purchase regret). Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh Price Value, Online Review, FOMO, dan Materialisme terhadap Impusive Buying serta dampak Post-Purchase Regret terhadap perilaku belanja online Generasi Z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 250 responden Generasi Z yang pernah berbelanja melalui e-commerce yang dianalisis menggunakan SPSS dan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa FOMO, Hedonic Motivation, dan Price Value mampu meningkatkan dan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Impulsive buying pada Generasi Z, sedangkan untuk Online Review dan Materialisme tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan pada Generasi Z. Penelitian ini menunjukkan bahwa pembelian impulsif lebih dipengaruhi oleh dorongan emosional dan persepsi nilai ekonomi dibandingkan pertimbangan yang rasional. Disisi lain, pembelian impulsif yang dilakukan cenderung mengakibatkan timbulnya rasa penyesalan setelah melakukan proses belanja online. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pemahaman perilaku belanja para Generasi Z di era digital, serta menjadi bahan pertimbangan para Generasi Z agar lebih bijak dalam mengambil Keputusan pembelian supaya mengurangi rasa penyesalan setelah pembelian.

References

Afif, M., & Purwanto. (2020). Pengaruh Motivasi Belanja Hedonis , Gaya Hidup Berbelanja dan Promosi Penjualan terhadap Pembelian Impulsif pada Konsumen Shopee ID Pertumbuhan Pengguna Internet. Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 2, 34–50.

Agustin, L., Fitriadi, B. W., & Yusnita, R. T. (2024). Analysis Of Differences In Online Impulse Buying Behavior Of Gen Z And Gen Y In Terms Of Hedonic Shopping Motivation ( Survey on Shopee E-commerce Users in Tasikmalaya City Area ) Analisis Perbedaan Perilaku Online Impulse Buying Gen Z Dan Gen Y Ditinjau. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 1(1), 61–72.

Amallia, A. R., & Syaefulloh. (2023). Pengaruh Fitur Live Shopee Dan Product Browsing Terhadap Online Impulsif Buying Melalui Shopping Enjoyment Pada Produk Fashion ( Studi Empiris Pada Mahasiswa Pelanggan E- Commerce Shopee Di Kota Pekanbaru ). Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 17(6), 3809–3833.

Ananta, S. H., Selia, M., Puriani, R. A., & Putri, R. M. (2025). Fomo dan Konsumerisme: Studi Tentang Pembelian Impulsif Di Kalangan Pengguna Media Sosial. JURNAL MEDIA AKADEMIK (JMA), 3(5).

Aprilia, & Darmayanti, H. (2023). The Relationship between Impulse Buying and Post Purchase Regret in Female Students Who Shop on E-Commerce. Journal of Behavioral Studies, 3(2), 126–135.

Ardianti, A. N. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee . Universitas Diponegoro.

Arnold, M. J., & Reynolds, K. E. (2003). Hedonic shopping motivations. Journal Of Retailing, 79, 77–95. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(03)00007-1

Artanti, A. S., Sari, D., Putra, B. T., & Pratama, C. A. (2025). Analisis Perkembangan Ekonomi Digital Pada Perekonomian Masyarakat di Indonesia. Journal of Gender Equality and Social Inclusion (GESI), 4(1), 15–21.

Atulkar, S., & Kesari, B. (2018). Role of consumer traits and situational factors on impulse buying : does gender matter ? International Journal of Retail & Distribution Management. https://doi.org/10.1108/IJRDM-12-2016-0239

Aziz, N., Randikaparsa, I., Septin, T., Rahayu, M., & Yusnar, A. (2025). The Influence of Fear of Missing Out , Hedonic Shopping Motivation , and Flash Sales on Impulsive Buying during Shopee ’ s Twin Date Promo Event ( A Study on Students of Muhammadiyah University Purwokerto ). Asian Journal of Management Analytics (AJMA), 4(1), 321–338.

Brigita, P., Melani, A., & Komalasari, Y. (2025). Pengaruh perilaku perbandingan harga terhadap keputusan pembelian generasi z di shopee. Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, Dan Sosial Humaniora 2025, 64–70.

Cantikasari, Y., & Baisya, R. (2022). Pengaruh Motivasi Hedonis, Materialisme, dan Shopping Lifestyle Terhadap Pembelian Impulsif. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 23(2), 33–43.

Chen, C., & Yao, J. (2018). Telematics and Informatics What drives impulse buying behaviors in a mobile auction ? The perspective of the Stimulus-Organism-Response model. Telematics and Informatics, 35(5), 1249–1262. https://doi.org/10.1016/j.tele.2018.02.007

Chetioui, Y., & Bouzidi, L. El. (2023). An investigation of the nexus between online impulsive buying and cognitive dissonance among Gen Z shoppers: Are female shoppers different? Emerald Publishing Limited, ISSN 1747-3616, 24, 1–5.

Damayanti, H., & Isyanto, P. (2025). Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Gen Z Pada Produk Fashion di Tiktok Shop. Neraca Manajemen, Ekonomi, 21(9).

Dewantari, J. P., & Handayani, A. (2024). Hubungan Antara Konformitas Dan Harga Diri Terhadap Gaya Hidup Hedonisme Pada Siswa SMAS Nasima Semarang. PSISULA : Prosiding Berkala Psikologi, 6, 567–573.

Haniscara, N. A., & Saino. (2021). pengaruh Online Customer Review dan tagline Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di Marketplace Shopee dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening: Studi Pada Generasi Muda Surabaya. Jurnal Sains Sosio Humaniora, 5, 533–543.

Indraswari, G. R., & Martono, S. (2016). Pengaruh Promosi Terhadap Impuls Buying Dengan Gender Sebagai Variabel Dummy. Management Analysis Journal 5 (2) (2016), 5(2), 116–122.

Japarianto, E., & Sugiharto, S. (2009). Pengaruh Shopping Lifestyle dan Fashion Involvement Terhadap Impulse Buying Behavior Masyarakat High Income Surabaya. JURNAL MANAJEMEN PEMASARAN, 6.

Karimah, S. (2022). Perbedaan Penyesalan Pasca Pembelian Ditinjau Berdasarkan Gender pada Siswa Aliyah Insan Qur’ani. Universitas Islam Negeri Ar-Raniry.

Kumar, A., Chaudhuri, S., Bhardwaj, A., & Mishra, P. (2020). Impulse Buying and Post-Puechase Regret: A Study of Shopping, Behaviour For The Purchase of Grocery Product. International Journal of Management, 11(12). https://doi.org/10.34218/IJM.11.12.2020.057

Latifa, H., Hidayat, S., & Dwihandoko, T. (2025). Pandangan Gen Z: Custmer Review Dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian DI Marketplace Tokopedia. Cendekia Ilmiah, 5, 1–6.

Lazim, N. A. M., Zakuan, N., Chin, T. A., Sulaiman, Z., Mas’od, A., & Awang, S. R. (2020). Measuring Post-purchase Regret and Impulse Buying in Online Shopping Experience from Cognitive Dissonance Theory Perspective. International Conference on Information Management, 7–13. https://doi.org/10.1109/ICIM49319.2020.244662

Madhavaram, S. R. (2004). Exploring Impulse Purchasing on the Internet. 31(1999).

Mardiyah, A. A. (2025). Pengaruh Perbandingan Sosial dan Materialisme terhadap Pembelian Impulsif Melalui Pengendalian Diri Sebagai Pemoderasi. Jurnal Uska, 3580–3592.

Negara, D. J., & Dharmmesta, B. S. (2003). Normative Moderators of Impulse Buying Behavior. Gadjah Mada International Journal of Business, 5(1), 1–14.

Ningtyas, M. N., & Vania, A. (2022). Materialism , Financial Literacy , and Online Impulsive Buying : A Study on the Post Millennial Generation in a Pandemic Period. JOURNAL OF THEORETICAL AND APPLIED MANAGEMENT Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan, 15(1), 1–12.

Nisa, K., & Wijayani, Q. N. (2024). Peran Influencer Media Social Dalam Impulsive Buying dan Konsumsi Generasi Z : Studi Kasus Marketplace Shopee. Harmoni : Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial, 2(1).

Nurjanah, S., Sadiah, A., & Gumilar, R. (2023). Pengaruh Literasi Ekonomi , Kontrol Diri , dan “ FOMO ” , terhadap Pembelian Impulsif pada Generasi Milenial. Global Education Journal, 1(3), 191–206.

Pebriani, N. (2018). Pelaku Impulse Buying Pada Generasi Z Melalui Shopee Dalam Memenuhi Kebutuhan Selama Covid-19 Perspektif Sosiologi Ekonomi Islam. INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI KEDIRI.

Permana, E., Cahyani, D. S., Wijayanti, F., & Syamsurizal. (2024). Analisis Kepuasan Generasi Z Terhadap Layanan E-Commerce. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, Dan Pajak, 1(2).

Pinoke, G., Tielung, M. V. J., & Poluan, J. G. (2026). Pengaruh Online Customer Review dan Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Pada Butik Sahaya Hijab Kota Manado. Neraca Manajemen, Ekonomi, 25(3).

Podoshen, J. S., & Andrzejewski, S. A. (2012). An Examination Of The Relationship Between Materialism, Conspicuous Consumption, Impulse Buying, And Brand Loyalty. Journal of Marketing Theory and Practice, SUMMER 2012, Vol. 20, No. 3 (SUMMER 2012), Pp. 319-333, 20(3), 319–333. https://doi.org/10.2753/MTP

Puspitasari, D. M. (2025). Pengaruh Hedonic Shopping Value dan Shopping Lifestyle Terhadap Impulse Buying Produk Shopee Live Dengan Positive Emotion Konsumen Sebagai Variabel Mediasi Dalam Perspektif Bisnis Islam. Universitas Islam Negeri Raden Lintang Lampung.

Rahmawati, L. (2023). Pengaruh Ewom, Diskon, Dan Hedonic Shopping Motivation Terhadap Impulse Buying Konsumen Muslim Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

Richins, M. L. (1991). Some theoritical and Popular Notions Concerning Materialism.

Rook, D. W., & Fisher, R. J. (1995). Normative Influences on Impulsive Buying Behavior. JOURNAL OF CONSUMER RESEARCH, 22(December), 305–314.

Setyaningsih, T. (2021). Pengaruh Islamic Branding, Brand Image, dan Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Produk Zoya Oleh Masyarakat Ponorogo. INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI PONOROGO 2021.

Syandana, D. A., & Dhania, D. R. (2024). Hubungan Antara Fear Of Missing Out dan Gaya Hidup Hedonis Dengan Impulsive Buying Pada Mahasiswa Pengguna E-Commerce. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 8(3), 691–705.

Tarigan, Y. Y. (2022). Pengaruh Materialisme Dan Compulsive Buying Terhadap Pengguna Paylater di E-Commerce. Universitas Atma Jaya.

Utama, N. F., Santosa, N. S., Honesta, J., Yong, J. S., Koesnadi, V. L., Jonathan, E., Marcia, F. A., & Ningsih, R. Y. (2024). Pengaruh E-Commerce Terhadap Perilaku Impulsive Buying pada Generazi Z. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital (JMPD), 2(3), 218–226.

Utami, B. (2016). IMPULSE BUYING DENGAN EMOSI POSITIF SEBAGAI VARIABEL PERANTARA ( Studi Kasus pada Pelanggan di Ambarukmo Plaza Yogyakarta ). UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA.

Widagdo, B., & Roz, K. (2021). Hedonic Shopping Motivation and Impulse Buying : The Effect of Website Quality on Customer Satisfaction. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(1), 395–405. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no1.395

Downloads

Published

2026-07-15

Issue

Vol. 4 No. 3 (2026): Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (Juli - September 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Mochamad Rizal Khoirush Sholih Sholih, Raden Roro Ratna Roostika

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa JMPD berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JMPD.